当前位置:主页 > 天下彩天空免费资料 >

工信部指导督促移动通信转售企业进一步加强全国移动电话卡“一证

发布时间:2021-09-27   浏览次数:

  【慧聪通信网】为进一步提升全国移动电话卡“一证通查”服务质量和水平,及时回应广大用户关切,切实解决部分移动通信转售企业在“一证通查”服务中存在的客服电话接通率低、业务受理不熟练、查询方式未公示、身份验证不合规等突出问题,马经玄机图第九十一,9月17日,工业和信息化部网络安全管理局组织三家基础电信企业和39家移动通信转售企业召开会议,通报“一证通查”服务整体情况,提出用户服务保障工作要求。

  会议要求,各移动通信转售企业要进一步提高思想认识,坚持以人民为中心,加大人力物力投入,强化“一证通查”用户服务保障;要不折不扣落实监管部门要求,优化完善用户投诉处理工作机制及流程,做好号卡明细查询、异地号卡销户等工作,并在企业官网、营业网点等各类渠道明示办理流程,不得人为设立业务办理门槛;要进一步畅通客服电话,及时高效受理用户投诉,确保“事事有回应、件件有着落”。

  会上,各移动通信转售企业签署了《全国移动电话卡“一证通查”服务承诺书》,郑重承诺将坚决做好“一证通查”用户服务保障工作,对于用户提出存在异议手机号码,将及时进行号码核实、剥离、关停或销户等,切实保障广大人民群众合法权益。

  为方便广大用户详细了解移动电话卡明细查询和销户办理流程,工业和信息化部网络安全管理局组织39家移动通信转售企业制作了号码明细查询和销户业务办理手册,广大用户可点击以下链接进行查看。

  免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

  柯瑞东分享了爱立信在全球发起的“爱立信工业4.0伙伴计划”和“5G联创计划”,并表示将积极推动这两个计划以及爱立信终端网络全球测试服务、终端生态门户(Device Hub)等资源与平台与重庆5G+制造业的对接融合,与重

  《条例》的出台,是确保关键信息基础设施安全的关键手段,对于保障国家安全、经济发展和社会稳定,以及推进信息化建设具有十分重要的意义,其施行也意味着我国关键信息基础设施安全保护进入了新的阶段。

  全球领先的企业软件创新者VMware(NYSE: VMW)近日公布了一项研究成果,揭示了在采用零信任安全模式的企业机构中,IT、安全和开发团队之间的关系。

  SolarWinds 揭晓 2021 年 IT 专家日奖项计划获奖者名单

  奖项旨在表彰 IT 专业人员在过去一年中对企业和行业做出的贡献;年度新秀、年度之星、年度 IT 导师和开拓者大奖的获奖者已揭晓……

  Gartner 2021年人工智能技术成熟度曲线中的四个趋势正在推动近期人工智能创新。这四个趋势是:负责任的人工智能、小而宽数据策略、人工智能平台的操作化,以及数据、模型和计算资源的有效利用…

  Palo Alto Networks(派拓网络):零信任网络安全架构为数字化转型保驾护航

  后疫情时代网络安全形势日益复杂,Akamai助力企业打好“安全攻防战”

Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms